Algemene Voorwaarden

BeautyByEzz

KvK-nummer: 95677097
Eenmanszaak
Hoofdvestiging: Pizarrolaan 1, 3526TX Utrecht

Artikel 1 – Algemeen

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en afspraken bij BeautyByEzz.

  2. Door een afspraak te maken bij BeautyByEzz, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

  3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

  4. BeautyByEzz behoudt zich het recht voor klanten te weigeren zonder opgave van reden.

Artikel 2 – Diensten

  1. BeautyByEzz biedt schoonheidsbehandelingen aan, waaronder lash lifting, brow lamination en hennabrows.

  2. Alle behandelingen worden uitgevoerd volgens de hoogste kwaliteitsnormen en met professioneel gereedschap.

  3. Resultaten kunnen variëren per klant afhankelijk van huidtype, wimper- en wenkbrauwconditie.

  4. BeautyByEzz behoudt zich het recht voor om behandelingen te weigeren als de klant niet voldoet aan de vereisten voor een veilige uitvoering.

Artikel 3 – Afspraken

  1. Afspraken kunnen gemaakt worden via directe berichten (DM) op social media of via e-mail op info@beautybyezz.nl.

  2. Klanten worden geadviseerd om minimaal 24 uur voor de gewenste datum contact op te nemen.

  3. BeautyByEzz behoudt zich het recht voor om afspraken te wijzigen of te annuleren in geval van onvoorziene omstandigheden.

  4. Voor nieuwe klanten is een aanbetaling van 30% van het tarief vereist bij het maken van een afspraak. De aanbetaling wordt verrekend met de uiteindelijke kosten van de behandeling.

  5. De aanbetaling is niet restitueerbaar bij annulering door de klant, tenzij minimaal 48 uur van tevoren schriftelijk geannuleerd wordt.

Artikel 4 – Annuleringen

  1. Annuleringen dienen minimaal 48 uur van tevoren doorgegeven te worden via e-mail of telefonisch.

  2. Bij niet tijdig annuleren of bij no-show behoudt BeautyByEzz zich het recht voor om kosten in rekening te brengen ter hoogte van 50% van de geboekte behandeling.

  3. Bij annulering minder dan 24 uur voor de afspraak wordt 100% van de behandelkosten in rekening gebracht.

  4. BeautyByEzz behoudt zich het recht voor om afspraken te annuleren in geval van overmacht, waarbij de klant recht heeft op terugbetaling van een eventuele aanbetaling.

Artikel 5 – Betaling

  1. Betaling dient te worden voldaan na afloop van de behandeling, tenzij anders overeengekomen.

  2. BeautyByEzz accepteert betalingen via pin of contant.

  3. Bij openstaande betalingen behoudt BeautyByEzz zich het recht voor om verdere afspraken te weigeren totdat het verschuldigde bedrag is voldaan.

  4. Facturen dienen binnen 7 dagen na factuurdatum betaald te worden. Bij overschrijding van deze termijn kunnen incassokosten in rekening worden gebracht.

Artikel 6 – Aansprakelijkheid

  1. BeautyByEzz is niet aansprakelijk voor enige schade, letsel of allergische reacties die voortkomen uit de behandelingen.

  2. De klant is verantwoordelijk voor het doorgeven van allergieën, huidcondities of andere relevante gezondheidsinformatie voorafgaand aan de behandeling.

  3. BeautyByEzz is niet aansprakelijk voor persoonlijke eigendommen die verloren gaan of beschadigd raken tijdens een bezoek aan de salon.

Artikel 7 – Privacy

  1. BeautyByEzz verwerkt persoonsgegevens van klanten conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

  2. Persoonlijke gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het vastleggen en uitvoeren van afspraken en worden niet gedeeld met derden.

  3. Klanten hebben het recht om hun gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen.

Artikel 8 – Klachten

  1. Klachten over een behandeling dienen binnen 48 uur na de behandeling gemeld te worden via e-mail.

  2. BeautyByEzz zal klachten zorgvuldig onderzoeken en waar mogelijk een passende oplossing bieden.

  3. BeautyByEzz behoudt zich het recht voor om oplossingen naar eigen inzicht toe te passen, zonder verdere aansprakelijkheid.

Artikel 9 – Wijzigingen Algemene Voorwaarden

  1. BeautyByEzz behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.

  2. Klanten worden via de website op de hoogte gesteld van eventuele wijzigingen.

  3. Op lopende afspraken zijn de voorwaarden van toepassing die geldig waren op het moment van het maken van de afspraak.

Artikel 10 – Toepasselijk Recht

  1. Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

  2. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter te Utrecht.